Politique de Retour

Chez 7JESUIS, nous nous engageons à offrir des produits de qualité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

1. Conditions d’acceptation des retours

• Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande.

• Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine avec les étiquettes intactes.

• Certains articles ne sont pas éligibles aux retours, notamment :

  • Les articles en solde ou en promotion.

  • Les articles personnalisés.

2. Option disponible

• La majorité des retours sont remboursés sous forme de crédit magasin ou de carte cadeau 7jesuis. Les retours sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la livraison de votre/vos article(s).

3. Procédure de retour

1. Contactez nous à contact@7jesuis.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les instructions pour renvoyer l’article.

3. Dès réception et vérification de l’article, nous procéderons à l’échange/remboursement.

4. Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux, mauvais produit envoyé).

5. Questions ?

Pour toute question concernant notre politique de retour, contactez nous à notre courriel : contact@7jesuis.com